PRÉAMBULE
1.1 Dans le cadre de l'utilisation de l'application « SupperShred » et du site internet associé, nous collectons certaines données personnelles des utilisateurs.
1.2 Nous reconnaissons l'importance de protéger la vie privée et les données personnelles des utilisateurs. Notre politique de confidentialité détaille les modalités de collecte et de traitement des données personnelles conformément à la réglementation en vigueur.
1.3 Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication en ligne.
RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le responsable de traitement est Guillaume Vanderbecq, situé au 280 rue Guivarmez, Landas, 59310, France.
COLLECTE ET TRAITEMENT DE VOS DONNÉES
3.1 Nous collectons des données nécessaires à la fourniture de nos services. Ces données incluent :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Coordonnées de facturation
- Données de navigation sur le site
3.2 Les finalités de traitement incluent :
- Création et gestion de votre compte
- Facturation de vos abonnements et achats
- Envoi de newsletters et d'emails de prospection commerciale via System.IO
- Envoi de SMS via Twilio
- Analyse de la navigation et statistiques
- Gestion du service client
- Réponse à une demande d'information
FINALITÉS ET BASES LÉGALES
Pour quelles finalités et bases légales les Données Personnelles sont-elles traitées ? Combien de temps sont-elles conservées ?
| Finalité | Données personnelles traitées | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Création et gestion de votre compte | Genre, nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe, historique d'activité sur le compte | Exécution du contrat | Jusqu'à la suppression du compte ou 3 ans après le dernier contact |
| Facturation de vos abonnements et achats | Nom, prénom, adresse de facturation, e-mail, moyen de paiement utilisé, montant de la commande | Exécution du contrat | 10 ans à compter de la clôture de l'exercice de la souscription |
| Envoi de newsletters et d'emails de prospection commerciale | Nom, prénom, adresse email | Consentement | 3 ans après le dernier contact |
| Envoi de SMS | Numéro de téléphone | Exécution du contrat | 3 ans après le dernier contact |
| Analyse de la navigation et statistiques | Adresse IP, données de navigation | Consentement | 25 mois |
| Gestion du service client | Données du compte | Exécution du contrat | Jusqu'à la clôture de la demande ou réclamation |
| Réponse à une demande d'information | Nom, prénom, adresse email | Consentement | Jusqu'à la clôture de l'échange |
OUTILS ET SERVICES UTILISÉS
Tawk.to : Utilisé pour le chat en direct sur notre page de vente et dans nos tunnels de vente. Nous collectons les adresses email des utilisateurs pour pouvoir leur répondre.
Clarity (Microsoft) : Utilisé pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre plateforme.
ManyChat : Utilisé pour l'automatisation des interactions sur Instagram (ne collecte pas de données utilisateurs directement).
System.IO : Utilisé pour la gestion des tunnels de vente et l'envoi d'emails.
Twilio : Utilisé pour l'envoi de SMS.
COOKIES
Nous utilisons des cookies pour diverses finalités :
| Type de cookie | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Publicité personnalisée | Présenter des publicités adaptées à vos centres d'intérêt | 13 mois |
| Mesure d'audience | Comprendre l'utilisation du site pour l'améliorer | 13 mois |
| Partage sur les réseaux sociaux | Permettre le partage de contenu sur les réseaux sociaux | 13 mois |
| Sécurité | Assurer la prévention des fraudes de paiement | 13 mois |
VOS DROITS
5.1 Conformément à la réglementation, vous pouvez exercer les droits suivants :
- Droit d'accès : Pour accéder aux Données Personnelles vous concernant traitées par nous.
- Droit de rectification : Pour demander la correction des données inexactes.
- Droit d'opposition : Pour demander l'arrêt du traitement de vos Données Personnelles.
- Droit à la limitation du traitement : Pour empêcher l'utilisation de certaines Données Personnelles.
- Droit à l'effacement : Pour demander la suppression des Données Personnelles.
- Droit à la portabilité des données : Pour demander la copie ou transmission des Données Personnelles.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à suppersept7@gmail.com ou à 280 rue Guivarmez, Landas, 59310, France.
TRANSFERT DES DONNÉES
6.1 Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants :
- Services de paiement : Paypal, Stripe
- Hébergeur de données : LWS
- Autres prestataires : System.IO, Twilio, Tawk.to, Clarity (Microsoft), ManyChat
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous prenons les mesures de sécurité suivantes pour protéger les données personnelles :
- Chiffrement des données : Les données sensibles sont chiffrées.
- Accès restreint : Seules les personnes autorisées peuvent accéder aux données.
GESTION DES VIOLATIONS DE DONNÉES
En cas de violation des données, nous suivrons les étapes suivantes :
- Notification aux utilisateurs : Les utilisateurs seront informés dès que possible.
- Enquête sur les causes : Une enquête sera menée pour identifier la cause de la violation.
- Mesures correctives : Les actions nécessaires seront prises pour remédier à la situation.
CONTACT
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, veuillez contacter :
Nom : Guillaume Vanderbecq
Email : suppersept7@gmail.com
Adresse : 280 rue Guivarmez, Landas, 59310, France